Términos y Condiciones

Los siguientes Términos y Condiciones constituyen las normas y reglas dispuestas por Eventrid, relativas a todos los servicios existentes actualmente o que resulten incluidos en el futuro. El uso que se le den a los servicios ofrecidos por parte de los usuarios solo será lícito y autorizado si cumple con las reglas y normas delineadas en este documento, y de ser necesario, con las normas legales nacionales e internacionales cuando corresponda.

Eventrid se reserva el derecho de modificar en cualquier momento sin previo aviso estos Términos y Condiciones, siendo efectivo estos cambios desde el momento en que sean publicados en esta sección. Es obligación de los usuarios leer periódicamente este documento.

Nada de lo establecido en los siguientes Términos y Condiciones, deberá entenderse o interpretarse en contravención a la legislación vigente. Si cualquiera de los términos establecidos en el presente instrumento fuere contrario a ley, deberá entenderse eliminado de pleno derecho, quedando vigentes el resto de las condiciones.

1. Acerca de Eventrid

Eventrid es un nombre comercial de Eventrid SpA, compañía constituida bajo las leyes de Chile y cuya oficina central se encuentra ubicada en Augusta 1577 Of. 605, Las Condes Santiago de Chile.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

Eventrid se reserva el derecho de exigir a cada usuario que acepte y cumpla los términos aquí detallados como condición previa y necesaria para el acceso y utilización de los servicios y/o contenidos publicados por Eventrid como por otros usuarios. Cuando un usuario utiliza los servicios, accede a contenidos, se pre-inscribe o inscribe en eventos, ya sea como asistente u organizador, se asume que está el conocimiento de este documento y que ha aceptado cada uno de los puntos que se detallan en estos Términos y Condiciones.

3. Condiciones generales

Eventrid ofrece a los asistentes, mediante su plataforma tecnológica y sin necesidad de poseer una cuenta Eventrid, la posibilidad de inscribirse a cualquier tipo de evento organizado por terceros (organizadores). Al momento de ingresar a un evento es obligación del asistente portar un documento que certifique la correcta inscripción al evento, siendo estos el e-ticket y documento de identidad del país de residencia o pasaporte. Además es obligación y responsabilidad del organizador verificar si los asistentes tienen acceso o no a un evento.

Eventrid no le garantiza al organizador bajo ninguna circunstancia un número mínimo de inscripciones por evento, quedando como responsabilidad de este el cumplimiento de sus metas y servicios externos de publicidad y marketing. Eventrid sólo se limita a proporcionar herramientas para que organizadores y asistentes puedan acordar su participación. No es obligación de Eventrid velar por la veracidad de los datos entregador por los asistentes al momento de realizar una inscripción

De acuerdo al presente documento los organizadores aceptan que sus eventos podrían ser incluidos en el sitio principal de Eventrid, incluyendo el nombre del evento, fechas, imágenes, precios y la posibilidad de inscribirse en el mismo sitio, así como cualquier otro dato que pudiera ser relevante para los asistentes.

Al solicitar la cobranza de una inscripción, Eventrid actuará sólo como agente recaudador, para procesar por su cuenta estas cobranzas, o utilizando servicios de terceros. Los organizadores se obligan a emitir todos los comprobantes fiscales a los usuarios o asistentes que recibieran o realizaran una inscripción a través del servicio. Eventrid sólo facilita el pago de estos servicios a través de servicios de pago contratados a terceros, mantendrá esos fondos y transferirá a la cuenta del organizador 48 hrs hábiles después de finalizando el evento o en su defecto lo acordado entre Eventrid y cada organizador. Eventrid descontará antes de realizar la o las transferencias al organizador, las comisiones correspondientes, por el uso del servicio o cualquier otro servicio adicional contratado por el organizador a Eventrid, emitiéndole al organizador el comprobante fiscal correspondiente por el monto de las comisiones cobradas o servicios adicionales.

Eventrid no es una entidad financiera ni presta servicios bancarios o cambiarios. Los fondos acreditados en la cuenta Eventrid no generará intereses y los organizadores podrá disponer libremente de ellos, de acuerdo a las fechas y condiciones estipuladas para esto.

Los organizadores aceptan que puede existir un canal de comunicación con Eventrid, el que podrá incluir anuncios de servicios, mensajes administrativos y anuncios de nuevas funcionalidades así también mensajes mediante un newsletter. A menos que se indique expresamente lo contrario, cualquier nueva funcionalidad que aumente o mejore el servicio actual, incluyendo el lanzamiento de nuevas propiedades de Eventrid, estará sujeta a estos Términos y Condiciones. Los organizadores comprenden y aceptan que el Servicio que se provee TAL CUAL ES y que Eventrid no asume responsabilidades por el retraso, borrado, entrega equivocada, o falla al guardar cualquier información, así como sus criterios de personalización y configuración. Es responsabilidad de los organizadores y asistentes obtener acceso al servicio, asumiendo los costos que podrían incurrir para poder acceder a este, como los son costos de acceso a internet, electricidad, dispositivos, softwares, entre otros. Todas las cuentas de Eventrid están denominadas en Pesos Chilenos y todas las referencias a dinero en el sistema se entienden hechas en esa moneda, a excepción de aquellas en las que expresamente se indique lo contrario.

Los asistentes se compromete a proporcionar información precisa y veraz al momento registrarse a un evento, y es su responsabilidad custodiar los comprobantes de pago, e-ticket y cualquier otro método de acceso al evento. Eventrid no se hace responsable por pérdida, robo o adulteración del e-ticket, quedando como completa responsabilidad del asistente la custodia de este.

4. Capacidad legal

Sólo podrán acceder y utilizar los servicios y/o acceder a contenidos de Eventrid, quienes según la legislación vigente en su lugar de residencia puedan válidamente emitir su consentimiento para aceptar contratos. Quienes según la legislación vigente no posean esta capacidad para acceder u obligarse válidamente a los Términos y Condiciones aquí establecidos, deberán obtener inexcusablemente autorización previa de sus representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los incapaces a su cargo.

Cuando se trate de falta de capacidad por minoría de edad, la responsabilidad en la determinación de los servicios y contenidos a los que acceden los menores de edad es de los mayores que estén a su cargo.

5. Obligaciones

Como una condición esencial para el uso de Eventrid, Los organizadores y asistentes declaran que poseen capacidad legal para contratar y que no posee ningún impedimento para recibir servicios bajo las leyes de Chile y otras jurisdicciones aplicables. Los asistentes se obligan a proveer información verdadera, correcta, actual y completa acerca de su persona del modo que sea requerido en el formulario de inscripción. De igual forma, los organizadores se obligan a proveer información verdadera, correcta y actual de los eventos que organiza y mantener al día los datos sus datos de contacto para cada evento. Si el organizador suministra información que es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si Eventrid tiene bases razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Eventrid se reserva el derecho de suspender, o cancelar el contrato actual vigente, y negarle el uso presente o futuro del servicio (o cualquier parte del mismo).

Los asistentes son responsables de chequear, aceptar y/o confirmar los Términos y Condiciones de su compra previo a realizarla, incluyendo la descripción y especificación del evento para el cual adquirió las entradas, los precios y condiciones de pago, ubicaciones contratadas, número máximo de entradas por usuario, y normas de admisión y permanencia, entre otras, existiendo o no un cuadro para la aceptación de estos términos. Cada evento podría contener sus propias condiciones, las que se podrían sumar es estas, y en las que en ningún caso poseen mayor jerarquía que las expresadas en este documento.

6. Privacidad

Los datos de inscripciones se encuentran sujetos a nuestra Política de Privacidad. Para mayor información, vea nuestra política de privacidad en forma completa en la sección: “Política de privacidad”.

7. Cuentas de acceso y seguridad

Es responsabilidad de los organizadores mantener sus claves de acceso al sistema seguras y confidenciales, quedando como únicos y absolutos responsables de sus contraseñas en caso de robo, traspaso, venta y cualquier uso o mal uso que pueda surgir a raíz de esto. Los organizadores se comprometen a notificar inmediatamente a Eventrid cualquier uso no autorizado de sus cuentas de acceso y cerrar sesión luego de cada uso del sistema. Eventrid no será responsable por ninguna pérdida o daño que resulte como consecuencia de su incumplimiento a las disposiciones de este artículo.

8. Cambios y reembolsos

Eventrid no realiza cambios y/o reembolsos, y no aplica derecho a retracto, según lo estipulado en la ley del consumidor (Ley N° 19.496) para compras realizadas por medios electrónicos o de comunicación a distancia, Articulo 3º bis, Sección B. En caso de cancelación o suspensión del evento, todo cambio y/o reembolso exigido por los asistentes es de exclusiva responsabilidad del organizador del evento. Se exime a Eventrid toda responsabilidad por cambio y/o reembolso de los e-tickets, entradas y/o productos adicionales.

9. Transacciones

El servicio de intermediación prestado a través de la plataforma de Eventrid, puede involucrar el pago de un cargo por servicio adicional del precio del e-ticket o entrada por parte del asistente, los cuales se informan en el precio para cada evento, y que son pagados junto con la entrada.

La compra de e-tickets o entradas a través del sistema Eventrid, se encuentra sujeta a la aceptación del medio de pago por la entidad bancaria correspondiente. Eventrid en su rol de intermediario, no toma parte en las transacciones electrónicas realizadas a través de su plataforma, por lo que no es responsable de los errores que puedan producirse en el pago. Sin perjuicio de lo anterior, y a su sola discreción, Eventrid proveerá de la información de contacto de la empresa encargada de las transacciones, y de los medios para hacer valer un reclamo y solicitar un reembolso, cuando este corresponda.

10. Reclamos

Cualquier reclamo por incumplimiento de las condiciones del evento, deberá efectuarse directamente en contra del organizador, eximiendo a Eventrid de todo reclamo. Para estos efectos, y sin que esto sea obligatorio, Eventrid proporcionará a los usuarios la información del organizador del evento, incluyendo sus datos de contacto, y dentro de lo posible, hará uso de sus buenas prácticas para resolver las desavenencias que pudieran producirse entre el usuario y el organizador.

11. Indemnidad

Los organizadores se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a Eventrid, sus controlantes, subsidiarias, sociedades bajo el control común, afiliadas, autoridades, agentes, asociados u otros socios y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de los abogados, iniciados por terceros debido a la no realización del evento, suspensión, cancelación cualquiera sea su motivo o causa y/o ante cualquier problema ocurrido antes, durante o después de la realización de sus eventos, entendiéndose que Eventrid solo provee el servicio de inscripciones y no es responsable en ningún caso de cualquier problema relacionado a la realización de los eventos de cada organizador.

Los organizadores se comprometen a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a Eventrid, sus controlantes, subsidiarias, sociedades bajo el control común, afiliadas, autoridades, agentes, asociados u otros socios y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de los abogados, iniciados por terceros debido a o con origen en el contenido que Ud. envíe, publique, transmita o ponga a disposición por medio del servicio, su uso del servicio, su conexión al servicio, su violación a los Términos y Condiciones, o su violación a los derechos de un tercero.

12. Prohibición de revender el servicio

Los organizadores se comprometen a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar, revender o explotar con cualquier propósito comercial ninguna parte del servicio que Eventrid ofrece, uso del servicio o acceso al servicio.

13. Operatividad

Eventrid no garantiza la completa operatividad, funcionamiento de los servicios ofrecidos y acceso a los contenidos existentes. En ningún caso Eventrid responderá por la operatividad, eficacia y seguridad de los servicios y contenidos puestos a disposición de los usuarios.

14. Referencias externas

Eventrid en ningún caso es responsable por link, comentarios, u opiniones vertidas en sitios externos donde se haga referencia el servicio. El hecho que existan links o referencias hacia el servicio no significa que Eventrid tenga conocimiento de ello, o que mantenga una relación directa o indirecta con estos sitios externos.

15. Limite de garantias

Los organizadores y asistentes comprenden que: (1) el uso del servicio es bajo su propio riesgo. El servicio es provisto tal cual es y según se encuentre disponible, por lo que Eventrid no otorga garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo sin limitación a las garantías implícitas de comercialidad, aptitud para un propósito en particular, y no infracción. 2. Eventrid no garantiza que (i) el servicio se ajustará a sus necesidades, (ii) el servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de error, (iii) los resultados que puedan ser obtenidos del uso del servicio sean veraces o confiables, (iv) la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted por medio del servicio se ajustará a sus expectativas y (v) cualquier error en el software será corregido. 3. Cualquier material descargado o de cualquier otra forma obtenido por medio del uso del servicio es hecho bajo su propia discreción y riesgo y usted será absolutamente responsable por cualquier daño al sistema de su computadora o pérdida de datos que resulten de la descarga de cualquiera de estos materiales. 4. ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por usted de Eventrid, o por medio del servicio constituirá garantía alguna, a no ser que se encuentre expresamente establecido en los Términos y Condiciones. 5. Un reducido porcentaje de usuarios puede experimentar, cuando son expuestos a cierto patrón de luces o fondos en un monitor de computadora o cuando usa el servicio, ciertos síntomas epilépticos no detectados interiormente inclusive en usuarios que no tienen historia de ataques de epilepsia. si Ud., o cualquiera en su familia, tiene condición de epiléptico, consulte a su médico con anterioridad al uso del servicio. en caso que experimente alguno de los siguientes síntomas mientras usa el servicio: mareo, tensión alterada, dolores oculares o musculares, pérdida del conocimiento, desorientación, movimientos involuntarios o convulsiones, interrumpa el acceso del servicio inmediatamente y consulte a su médico.

16. Límite de responsabilidad

Los organizadores y asistentes comprenden y acuerdan expresamente que Eventrid no será responsable por ningún daño, interés o perjuicio directo o indirecto, previsto o imprevisto, intrínseco o extrínseco, incluyendo (pero sin limitarse a ello) lucro cesante, o perdida de prestigio, uso, datos u otras pérdidas intangibles (aún en el caso que Eventrid hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños), resultante de: (1) el uso o imposibilidad de usar el servicio; (2) el costo de obtención de bienes o servicios sustitutos resultante de la falla de cualquier bien, dato, información o servicio adquirido u obtenido por medio del servicio, o mensaje recibido, o transacciones realizadas, por medio o desde el servicio; (3) el acceso no autorizado a sus transmisiones, o alteración de las mismas, o de sus datos; (4) las declaraciones o conductas de cualquier tercero en el servicio; o (5) cualquier otro asunto relacionado al servicio. Todas las condiciones estipuladas respecto de Eventrid en este artículo y el anterior se aplican a Eventrid, sus sociedades contratantes, controladas o bajo el control común.

17. Violaciones a los Términos y Condiciones

Eventrid no tiene el control total sobre el cumplimiento de esta obligación, como tampoco del cumpliemiento de las políticas de privacidad, por lo tanto no puede hacerse responsables de posibles infracciones por parte de terceros, ya sea el organizador del evento y/o empresas o personas relacionadas a este, como los asistentes. Por favor, reporte cualquier violación a estos Términos y Condiciones a nuestro equipo Eventrid: soporte@eventrid.cl